Em um mercado cada vez mais competitivo, manter o cliente engajado e fiel tornou-se um dos grandes desafios para empresas e instituições financeiras. Nesse cenário, os cartões co-branded se apresentam como soluções estratégicas, unindo forças e oferecendo vantagens únicas que beneficiam diretamente o consumidor.

Definição e funcionamento do cartão co-branded

Os cartões co-branded são produtos financeiros desenvolvidos em parceria entre um emissor (banco ou fintech) e uma marca varejista ou de serviços. Carregam, portanto, duas identidades: a instituição financeira, responsável pela emissão e gestão de risco, e a marca parceira, que disponibiliza sua base de clientes e canais de venda.

Embora sejam aceitos em toda a rede das bandeiras globais (Visa, Mastercard, Elo, American Express), os cartões co-branded oferecem vantagens alinhadas ao perfil do público fiel da marca. Esse modelo de parceria cria um ciclo virtuoso: o emissor amplia seu portfólio, enquanto o varejista fortalece seu relacionamento com o consumidor.

Diferenciais e benefícios para clientes fiéis

Para quem já é cliente assíduo de uma marca, os cartões co-branded representam mais do que simples instrumentos de pagamento. Eles oferecem:

• programas de recompensa e fidelidade que convertem cada gasto em pontos ou milhas;
• descontos exclusivos e condições diferenciadas em produtos e serviços da marca parceira;
• acesso a serviços premium, como salas VIP em aeroportos e embarque prioritário;
• maiores opções de parcelamento sem juros e personalização de limites.

Essas vantagens são projetadas para transformar o ato de compra em uma experiência cada vez mais recompensadora, reforçando a percepção de valor e satisfação do cliente fiel.

Exemplos de cartões co-branded no Brasil

No Brasil, grandes players já adotaram essa estratégia com resultados expressivos. Veja a seguir algumas parcerias de destaque:

Vantagens estratégicas para o negócio parceiro

Além de atrair e reter clientes, as empresas parceiras colhem uma série de benefícios que impactam diretamente seus resultados:

• fortalecimento de marca no cotidiano, mantendo o logotipo sempre presente na carteira do consumidor;
• acesso a dados e inteligência de consumo que permitem ações de marketing mais assertivas;
• incremento de receita por meio de comissões sobre cada transação realizada;
• aumento do ticket médio e da frequência de compra, refletindo maior engajamento.

Estudos mostram que, em três anos, as transações com cartões co-branded cresceram 300% no Brasil. Além disso, portadores gastam em média 40% a mais ao usar esses cartões e 46% declaram estar satisfeitos com seus benefícios.

Impacto e tendências de mercado

O uso de cartões de crédito e débito já representa 60% do consumo das famílias brasileiras, criando ambiente propício para a expansão dos produtos co-branded. Embora ainda predominem em companhias aéreas e grandes varejistas, novas frentes surgem:

• setor de cosméticos, com programas integrados em farmácias e e-commerce;
• mobilidade urbana, oferecendo vantagens em transporte público e parcerias locais;
• serviços de streaming e entretenimento, ampliando leque de recompensas.

Essa diversificação atende ao desejo do consumidor por soluções cada vez mais personalizadas e integradas ao seu estilo de vida.

Desafios e considerações para adoção

Apesar das vantagens, implementar um cartão co-branded exige planejamento rigoroso. É fundamental alinhar as expectativas de ambas as partes, garantir sistemas de gestão de risco eficientes e estruturar processos de atendimento ao cliente integrados.

A segurança de dados deve ser prioridade, especialmente diante de normas como a LGPD. Além disso, é preciso calibrar programas de recompensa que mantenham o equilíbrio financeiro entre emissor e parceiro, evitando desgastes que prejudiquem a experiência do usuário.

Conclusão

Os cartões co-branded se consolidam como uma ferramenta poderosa de fidelização, capaz de trazer resultados tangíveis para clientes e empresas. Ao oferecer programas alinhados ao perfil do consumidor e promover uma relação de valor constante, esses produtos abrem novas oportunidades de engajamento e crescimento em um mercado cada vez mais exigente.

Para marcas que desejam se destacar e instituições financeiras que buscam inovar, a parceria por meio de cartões co-branded representa uma estratégia de sucesso e de grande impacto no comportamento de consumo brasileiro.