Em um cenário marcado por recordes de tentativas de fraude, cada segundo importa. No primeiro semestre de 2025, o Brasil registrou 6.937.832 tentativas de fraude, uma alta de 29,5% em relação ao ano anterior. Mais da metade dos brasileiros (51%) foi vítima de algum golpe em 2024, e o uso indevido de cartões de crédito lidera com 47,9% dos casos. Diante desse panorama, reunir orientações práticas de prevenção e ações imediatas em caso de fraude é vital para minimizar prejuízos e garantir a segurança financeira.

Panorama das Fraudes com Cartão

As estatísticas recentes revelam um crescimento expressivo das fraudes com cartão no país. Só em fevereiro de 2025, mais de 1,1 milhão de tentativas foram bloqueadas, o que equivale a uma ocorrência a cada 2,2 segundos. O Sudeste concentra 47,2% dos casos, com São Paulo liderando (305.561) e, por habitante, o Distrito Federal registrando 7.832/milhão de habitantes.

O Brasil ocupa a segunda posição mundial em roubo de cartões, com 39 mil cartões comprometidos e comercializados na dark web. As vítimas mais frequentes têm mais de 50 anos (57,8%), mas golpes atingem também jovens e adultos de todas as faixas etárias.

Entre os tipos mais comuns de fraude estão:

• Clonagem de cartão físico por dispositivos instalados em leitores;
• Uso indevido ou não autorizado de cartões, detectado em 47,9% dos casos;
• Fraudes por aproximação (NFC/RFID), com compras-teste antes de valores altos;
• Phishing via e-mail ou mensagem, responsável por 21,6% dos golpes;
• Boletos falsos e Pix fraudulentos, presentes em 32,8% das ocorrências.

Como se Proteger das Fraudes

Adotar hábitos diários de segurança é a primeira linha de defesa. A proteção começa no momento em que o cartão é manuseado e estende-se à gestão de senhas e revisões de fatura.

Confira medidas essenciais para elevar seu nível de proteção:

• Não compartilhe fotos ou dados sensíveis (número, CVV, validade, CPF) por qualquer canal;
• Memorize seu PIN e, se precisar anotar, disfarce a forma de registro;
• Revise a fatura com frequência, contestando lançamentos suspeitos mesmo que pequenos;
• Utilize carteiras com bloqueio RFID para evitar escaneamento indevido;
• Configure limites de transação pelo aplicativo do banco e confirme o valor antes de aprovar;
• Evite conexões Wi-Fi abertas para realizar pagamentos; ative notificações em tempo real;
• Prefira sites seguros e use cartões virtuais temporários em compras online.

Ações Imediatas em Caso de Golpe

Agir com rapidez e objetividade pode minimizar perdas financeiras. Ao identificar um débito não reconhecido, siga os passos abaixo:

• Bloqueie o cartão instantaneamente pelo app ou central de atendimento;
• Solicite a emissão de uma segunda via para garantir novas transações;
• Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) para fortalecer seu pedido de contestação ou seguro;
• Acompanhe a fatura nos dias seguintes para identificar lançamentos retroativos;
• Acione o seguro contratado para acelerar o processo de ressarcimento;
• Conteste oficialmente junto ao banco e monitore transações até a conclusão do processo.

Dicas Extras para Empresas e Tendências

Além das recomendações para usuários, lojistas e instituições financeiras devem adotar treinamento contínuo de equipes e ferramentas antifraude avançadas. Práticas como análise de comportamento de compra, autenticação em múltiplos fatores e monitoramento de transações em tempo real reduzem significativamente riscos.

O uso de chips EMV e terminais compatíveis com criptografia é essencial para combater fraudes físicas. Plataformas de pagamento confiáveis, integradas a sistemas de detecção de anomalias, elevam o nível de proteção contra ataques automatizados e tentativas de clonagem por aproximação.

Os golpistas têm investido em microcompras para testar cartões antes de grandes saques. Fique atento a múltiplas transações de valores baixos em curto período.

Conclusão

Vivemos um momento de recorde histórico de tentativas de fraude em transações com cartão, mas a combinação de hábitos seguros e tecnologias de ponta pode reverter esse cenário. Revise suas faturas, ative notificações em tempo real e mantenha seus dados protegidos.

Contrate seguros específicos e utilize recursos como bloqueio por aproximação e cartões virtuais. Com essas ações, é possível diminuir drasticamente o risco de prejuízos e garantir maior tranquilidade financeira.