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Nos últimos anos, a forma como realizamos pagamentos transformou-se profundamente graças ao avanço das tecnologias sem contato. Hoje, aproximar um cartão ou dispositivo do terminal é suficiente para concluir uma compra em segundos, sem necessidade de inserir ou digitar códigos.
O pagamento contactless, popularmente conhecido como pagamento por aproximação, utiliza tecnologias como NFC (Near Field Communication) ou RFID para viabilizar a comunicação sem contato físico direto entre o cartão ou dispositivo e o terminal de pagamento.
O processo, apesar de parecer simples, envolve várias etapas que garantem proteção e agilidade em cada transação:
Graças a esse fluxo eficiente, o pagamento por aproximação oferece fluxo de autorização em segundos e reduz drasticamente o tempo dedicado ao caixa.
A viagem histórica dos cartões começa na década de 1950, com os primeiros protótipos de plástico sem qualquer tecnologia avançada. Nos anos 1960 e 1970, a tarja magnética popularizou-se, permitindo a leitura automática de dados simples, mas vulneráveis a fraudes.
Em 1977, na Noruega, surgiu o primeiro terminal de pagamento sem fio, abrindo caminho para a mobilidade dos PDVs. Em Portugal, a partir de 1986 e 1990, estabeleceu-se a rede Redunicre e instalaram-se os primeiros TPAs eletrónicos.
O grande salto de segurança ocorreu na década de 2000, com a adoção do chip EMV, que introduziu criptografia dinâmica e PIN obrigatório, reduzindo clonar cartões e fraudes tradicionais.
Derivada de aplicações em controle de acesso e sistemas anti-furto, a tecnologia RFID evoluiu para o NFC, idealizado para curtas distâncias e aplicações financeiras. Em 2010, os primeiros terminais com NFC começaram a aparecer no mercado global e, logo depois, nos smartphones.
Com carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay e soluções locais, o NFC embutido nos dispositivos passou a atender milhões de usuários. Além dos cartões, smartwatches e outros wearables entraram na lista de ferramentas de pagamento.
Durante a pandemia de COVID-19, essa modalidade ganhou ainda mais força, pois permitia evitar contato com dinheiro ou teclado e reduzir riscos de contágio em filas de supermercados, farmácias e transporte público.
O sucesso do contactless deve-se a um conjunto de vantagens que melhoram a experiência de compra tanto para consumidores quanto para comerciantes:
Em Portugal, a trajetória de adoção do contactless ganhou velocidade sobretudo a partir de 2015 e foi impulsionada pela pandemia. Segundo o Banco de Portugal, antes de 2020, os pagamentos por aproximação representavam apenas 8,2% em quantidade e 3,2% em valor do total de compras com cartão.
Em 2022, esses números saltaram para 48,8% das operações em quantidade e 33,2% em valor, crescimento anual de até 65,7% em valor face a 2021. Redes como REDUNIQ reportaram que 75% de suas transações já eram contactless ao final de 2022.
Além dos cartões, milhões de portugueses adotaram soluções em smartphone, sobretudo via MB Way, reforçando o conceito de toque multifuncional que une pagamento, fidelização e comprovantes digitais.
No Brasil, o contato inicial com pagamentos por aproximação data de cerca de 2010, mas o ritmo de crescimento se acelerou apenas na última década. Grandes bandeiras e emissores investiram em terminais modernizados e campanhas de conscientização.
Dados de 2023 mostram que a maioria dos estabelecimentos de médio e grande porte já conta com TPA compatível, e o uso em pequenas empresas cresce a cada trimestre. A adesão de consumidores também foi rápida, graças a apps bancários e carteiras móveis que facilitam o cadastramento de cartões.
Principais fatores de adoção no Brasil:
Ao compararmos Portugal e Brasil, nota-se uma mesma tendência: antes tímido, o pagamento contactless tornou-se parte do cotidiano, oferecendo uma experiência rápida e segura em ambos os países.
Com as inovações em NFC, já se discute o fim dos cartões plásticos físicos. A próxima geração permite não apenas transacionar, mas recarregar pequenos dispositivos via NFC e armazenar documentos oficiais.
Desenvolvimentos em tokenização avançada e inteligência artificial prometem monitorar transações em tempo real, detectando padrões suspeitos antes mesmo da autorização. Esse nível de automação e segurança tornará o pagamento sem toque ainda mais confiável.
Em breve, a fronteira entre carteira física e digital desaparecerá por completo. Será possível usar um único dispositivo para gerir finanças, identidade e acesso a serviços com apenas um gesto, reflexo de tecnologia NFC embutida nos dispositivos e da evolução constante do ecossistema de pagamentos.
Ao entendermos essa jornada que levou do surgimento dos primeiros cartões ao alcance de um simples toque, percebemos que o futuro dos pagamentos será cada vez mais rápido, seguro e integrado ao nosso estilo de vida. Prepare-se para experimentar uma nova era de conveniência e inovação.
Referências
