Transformar pontos em benefícios reais exige planejamento, visão e ação. Descubra como aproveitar cada saldo acumulado ao máximo.

Panorama Atual dos Programas de Fidelidade no Brasil

Em 2024, o mercado de fidelidade brasileiro bateu recordes com 920,6 bilhões de pontos emitidos, um aumento de 16,5% em relação ao ano anterior. Mais de 803,5 bilhões de pontos foram resgatados, representando uma alta de 18,3%.

O número de cadastros ativos ultrapassou 332,2 milhões, e o setor registrou 48,6 bilhões de transações realizadas, refletindo um mercado aquecido em constante expansão. O faturamento chegou a R$ 21,9 bilhões, consolidando-se como segmento estratégico para bancos, varejistas e companhias aéreas.

Origem e Destino dos Pontos

A maior parte dos pontos acumulados vem do varejo: 93,3% surgem de compras realizadas com cartões de crédito e débito, transferências bancárias e parcerias de serviços. Apenas 6,7% são gerados diretamente por programas de milhagem de viagens.

No resgate, 76,5% dos pontos foram trocados por passagens aéreas, enquanto 23,5% se voltaram para produtos e serviços do varejo — um crescimento expressivo em comparação aos 17,8% do ano anterior. Essa tendência de diversificação de resgates evidencia a busca por mais variedade e flexibilidade.

Estratégias para Acumular Pontos com Eficiência

Maximizar o acúmulo exige foco em parceiros e promoções. A combinação certa entre cartão de crédito, plataformas de varejo e viagens pode multiplicar seu saldo.

• Cartões de crédito: aproveite campanhas de bônus de transferência dobrado para ganhar até o dobro de pontos em promoções sazonais.
• Voos e companhias aéreas: acumule conforme a classe e a frequência de viagens, subindo de categoria para receber bônus crescentes.
• Compras em parceiros de varejo: use plataformas como Esfera, Livelo e Itaú Shop, que oferecem ofertas pontuais e parcerias exclusivas.
• Promoções especiais: participe de campanhas de transferência bonificada para potencializar seu saldo e explorar oportunidades de resgate diversificadas.
• Cashback convertido em pontos: converta R$ 25 de cashback no Itaú Shop em 1.000 pontos Itaú, otimizando cada centavo gasto.

Estratégias para Utilizar os Pontos de Forma Inteligente

Acumular é apenas a metade da jornada. Saber quando e como resgatar garante o melhor valor e experiências inesquecíveis.

• Momento certo: aguarde promoções de transferência com bônus para enviar pontos ao programa aéreo que oferecer maior retorno.
• Resgate por alto valor: prefira passagens internacionais em classe executiva, que costumam oferecer melhor custo-benefício em passagens.
• Diversificação: explore resgates em produtos eletrônicos, hospedagem, cashback via Pix e descontos na fatura.
• Validade dos pontos: crie lembretes para não perder pontos antes da expiração e preserve każdy saldo conquistado.
• Comparação entre programas: avalie taxas, opções de transferência e catálogo de prêmios para escolher o mais vantajoso ao seu perfil.

Melhores Programas de Pontos em 2025

Selecionamos os programas mais robustos, considerando acúmulo, flexibilidade e variedade de resgate.

Passo a Passo para Criar e Participar de um Programa de Pontos

Seguir um roteiro claro evita desperdícios e maximiza resultados:

• Escolha o programa alinhado ao seu perfil de compras e viagens.
• Entenda as regras de acúmulo e resgate de cada parceiro.
• Acompanhe a validade dos pontos e configure alertas.
• Participe de promoções para otimizar o acúmulo.
• Avalie o catálogo de prêmios e selecione resgates conforme seus objetivos.
• Monitore seu extrato regularmente para identificar oportunidades.

Dicas Finais e Perspectivas para o Futuro

O cenário de fidelidade segue em expansão, com consumidores exigindo cada vez mais flexibilidade e transparência. A diversificação de opções de resgate, incluindo experiências exclusivas, será tendência em 2025.

Empresas investem em tecnologias que facilitem transferências instantâneas e plataformas intuitivas. Nesse contexto, a gestão estratégica de pontos e milhas se torna diferencial competitivo para usuários e organizações.

Aproveite as dicas e transforme seus pontos em momentos memoráveis, viagens inesquecíveis e descontos reais. Com planejamento e inteligência, cada ponto pode render muito mais do que você imagina.